陶瓷行業在國內早已有近幾十年的發展史，新的時期，找尋新的突破，互聯網自然而然變為了不二選擇。確實，近些年的電商讓許多 企業賺足了發展保障金，特別在這“網購風行”的時期，電商更加是肉肥脂多，陶瓷企業發展電商是不可避免的趨向。

陶瓷打開個性時期，電商造就最佳體驗

目前是80、90后的天下，這群有性格的用戶對陶瓷產品的需求當然已不局限于款型，更多的是期望產品能展示出歸屬于自身的個性化追求，陶瓷定制時期全方位打開。以往用戶針對陶瓷購買通常是去實體店精心挑選，但由于物流和消費方式的受限，用戶見到的陶瓷品類比較有限。當前，互聯網快速推廣，物流飛速發展，陶瓷企業向互聯網轉型升級電商，能為用戶提供更豐富、更全方位的陶瓷信息。

線上與線下，電商做最佳的“中間商”

如今的網購，用戶更喜愛在實體店對比貨物，隨后回家在互聯網上查詢，假如滿意就會確認訂單，這種消費模式仍然變為很多一部分消費群體中的新常態。實際上，這同樣是電商的核心競爭能力：減小中間商渠道，直接從生產到與用戶關聯，進而形成價格的優勢與超額利潤，換句話說，這同樣是用戶在電商商家常常聽見的有關產品價格實惠的“合理解釋”。不難看出，方便高效的購物體驗與低廉的成本費用，使電商在與實體店對決的歷程中慢慢占有優越性，電商是陶瓷行業未來發展的一種關鍵趨向，這已變為眾人皆知的共識。

陶瓷企業走電商之路，服務尤為重要

“網購”盡管慢慢變為一種購買習慣，但在實際過程中，問題依然不斷涌現。就拿每一年的雙十一來講，陶瓷品牌的網上優惠再一次瘋狂涌來，殊不知在可觀的交易量后面，有關送貨、安裝和售后服務等多方面的隱患，卻再也沒辦法藏住。實際上，如果涉及專業配送、安裝、維修等一連串售后服務的陶瓷產品，其網絡營銷平臺常常出現這樣或那樣的問題。

對于此事，陶瓷企業發展電商，售后服務更加是尤為重要，由于陶瓷并非快消品，售后環節的繁雜程度高，商家要是沒有針對線上平臺的專業物流、安裝和售后服務作基礎，用戶難以得到對位服務。假如陶瓷企業真心想將電商當做一個渠道去長久發展，就務必處理在電商歷程中的售后問題，給用戶提供更健全的服務才可以獲得用戶的心。

總而言之，做電商并非僅僅一個宣傳口號，在目前的信息社會，這是一種不可避免的趨向?；ヂ摼W的優越性是傳統的渠道沒辦法達到的，陶瓷企業只有不斷提升產品品質，讓思維緊隨趨勢，開拓創新和突破，筆者堅信陶瓷行業終究會邁入電商的美好時代!