對于如何提高品牌認(rèn)知度，各行各業(yè)都在絞盡腦汁思考這個問題，事實(shí)上，除了知名度，還有聲譽(yù)的問題。如果企業(yè)能在消費(fèi)者心中留下好印象，那對企業(yè)的發(fā)展極為有利。然而，在陶瓷市場上，許多企業(yè)認(rèn)為利潤比未來更重要，缺乏社會責(zé)任感。自然，這樣的企業(yè)不會長久發(fā)展。因此，陶瓷企業(yè)要想贏得消費(fèi)者的進(jìn)一步信任，仍然需要承擔(dān)社會責(zé)任。

陶瓷企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化社會責(zé)任

社會不是無數(shù)獨(dú)立個體的集合，而是一個相互補(bǔ)充的不可分割的整體。沒有個人，社會就不可能存在，也沒有純粹獨(dú)立的個人。陶瓷企業(yè)作為社會產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也應(yīng)該對社會和消費(fèi)者負(fù)責(zé)。然而，這不僅是為了自身的利益，也是為了外部世界。這種發(fā)展是不正常的，不利于陶瓷企業(yè)的長期發(fā)展。

這種責(zé)任感不是負(fù)擔(dān)，而是陶瓷企業(yè)應(yīng)將其視為與外界的交流，這是一種必然的舉措。此外，這種責(zé)任感不僅存在于自身的相關(guān)領(lǐng)域，而且應(yīng)該上升到整個社會的高度。如此大的氣魄也是企業(yè)樹立大品牌的必要措施。正如知名大品牌一汽集團(tuán)一再花費(fèi)巨資召回存在安全隱患的汽車一樣。食品飲料生產(chǎn)商王老吉在汶川地震中以一家國有企業(yè)的名義捐贈了數(shù)十億元。他們都把社會責(zé)任作為企業(yè)的發(fā)展使命，不管他們是否有“炒作”的嫌疑，只有大氣魄才能深深扎根于人們的心中。

陶瓷企業(yè)應(yīng)誠實(shí)待人，嚴(yán)于律己

因此，在發(fā)展過程中，陶瓷企業(yè)也需要用自己的良心真誠待人。我們必須嚴(yán)格要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量，不能混日子。我們必須檢討自己的“錯誤”，并敢于道歉，甚至補(bǔ)償它們。這樣，我們可以給人們一種成為大品牌的感覺。此外，應(yīng)虛心接受對售后服務(wù)的投訴，并加強(qiáng)改進(jìn)。應(yīng)該加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。人們應(yīng)該認(rèn)為他們想要的和那些焦慮的是真正好的服務(wù)。

總之，只有陶瓷企業(yè)真正承擔(dān)社會責(zé)任，才能贏得消費(fèi)者的好感，從而贏得消費(fèi)者的信任，最終贏得市場。