2018年5月16日,王力集團(tuán)董事長(zhǎng)王躍斌率領(lǐng)營(yíng)銷事業(yè)部、運(yùn)營(yíng)部、審計(jì)部、品牌管理總部、產(chǎn)品管理總部等多位高管前往浙江、上海等省市,將進(jìn)行為期一周的市場(chǎng)調(diào)研和考察。每天走訪2-3個(gè)城市,每日工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí),一路指導(dǎo),一路學(xué)習(xí),與經(jīng)銷商面對(duì)面溝通、交談,詳細(xì)了解他們的銷售情況,受到大家熱烈歡迎。
一、工作沉下來(lái) 效率提上去
王力集團(tuán)一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)知行合一,不論高管還是基層員工,大家不僅要“知”,更要做到“知行合一”。集團(tuán)董事長(zhǎng)帶領(lǐng)多部門高管走訪市場(chǎng)是踐行“知行合一”理念的重要方式。
在走訪線下門店時(shí),很多經(jīng)銷商積極反饋?zhàn)约旱睦Щ笈c問(wèn)題,董事長(zhǎng)與相關(guān)高管當(dāng)場(chǎng)解答,對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,也都記錄在案。
董事長(zhǎng)邊走邊看,還對(duì)門店員工、集團(tuán)高管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),要求門店員工以結(jié)果為導(dǎo)向,合理利用對(duì)比銷售,讓消費(fèi)者切身體驗(yàn)王力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),把各項(xiàng)工作做實(shí)做好,以完成結(jié)果為導(dǎo)向。對(duì)于集團(tuán)高管,他要求大家具備腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,真正了解消費(fèi)者需求,把辦公室搬到市場(chǎng),聽(tīng)到市場(chǎng)一線炮火聲,為銷售提供“核武器”,為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。
營(yíng)銷副總裁胡造奇在現(xiàn)場(chǎng)除了分享門店銷售技巧,還要求加強(qiáng)品牌形象體系建設(shè),要把產(chǎn)品形象、產(chǎn)品標(biāo)示、燈箱廣告等統(tǒng)一起來(lái)。
在聽(tīng)完董事長(zhǎng)及胡總等領(lǐng)導(dǎo)講話后,很多經(jīng)銷商表示對(duì)未來(lái)發(fā)展更有信心。多位高管表示,未來(lái)會(huì)嚴(yán)格按照集團(tuán)要求,將每項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)落地,提高工作效率,做到知行合一。
二、架子放下來(lái) 價(jià)值做上去
近年來(lái),王力集團(tuán)發(fā)展迅速,員工與經(jīng)銷商規(guī)模日益擴(kuò)大,高管如果不去一線門店,不走訪市場(chǎng),對(duì)經(jīng)銷商難處、產(chǎn)品趨勢(shì)、消費(fèi)者動(dòng)態(tài)等不及時(shí)了解,那么很多決策就會(huì)脫離實(shí)際,難以做到知行合一。
市場(chǎng)走訪不僅為經(jīng)銷商提供與集團(tuán)高管直接溝通交流的機(jī)會(huì),能讓高管及時(shí)了解產(chǎn)品、經(jīng)銷商、工作執(zhí)行等問(wèn)題。除了集團(tuán)高管,經(jīng)銷商、店面導(dǎo)購(gòu)也要踐行知行合一,將王力相關(guān)政策與培訓(xùn)落到實(shí)處,將王力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)通過(guò)銷售工具、對(duì)比銷售等表現(xiàn)出來(lái),做好安裝與售后服務(wù),才能真正贏得消費(fèi)者信賴。
從集團(tuán)高層到各地經(jīng)銷商、店面導(dǎo)購(gòu),大家要認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲,放下架子將每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到知行合一,這樣才能將王力做大做強(qiáng)。
三、問(wèn)題找出來(lái) 辦法跟上去
不去市場(chǎng),不了解一線動(dòng)態(tài),很多問(wèn)題就無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn),也無(wú)法快速解決。
在本次市場(chǎng)走訪過(guò)程中,部分經(jīng)銷商反映王力缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)體系、產(chǎn)品款式不夠時(shí)尚、生意不好做等問(wèn)題,相關(guān)高管都做了詳細(xì)的記錄,他們表示將會(huì)主動(dòng)調(diào)整,全力做好產(chǎn)品更新?lián)Q代與服務(wù)升級(jí),提供相關(guān)支持。
走訪市場(chǎng)并不是走過(guò)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并想辦法解決才是真正目的。找借口、推卸責(zé)任也不符合王力所倡導(dǎo)的知行合一理念。
副總裁胡造奇表示,走動(dòng)式管理是現(xiàn)場(chǎng)管理,更是細(xì)節(jié)管理,具有重要意義,能讓集團(tuán)高管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為解決方案提供第一手資料。走動(dòng)式管理不僅是王力集團(tuán)“知行合一”理念的具體實(shí)踐,也是加強(qiáng)管理能力的重要補(bǔ)充,未來(lái)將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。
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