據(jù)工商人員介紹，何謂“假證書”、“假牌匾”，主要表現(xiàn)為商家在店內懸掛某“協(xié)會”、“機構”頒發(fā)的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”。更有甚者，為了博取消費者信任，仿冒相關政府機構頒發(fā)的榮譽證書、榮譽牌匾。然而根據(jù)調查，這些所謂的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”，大多是商家通過各種手段購買、自制或仿制的。

同時，工商人員提醒消費者，在購買家具時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎牌”、“獎杯”、“牌匾”等，應首先核實其頒發(fā)機構是否真實存在。如果該頒發(fā)機構不存在，那店內懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等必定為假;如果頒發(fā)機構存在，那么可以通過該機構的官方網(wǎng)站對商家的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等進行核查。此外，也可以通過市場開辦(管理)方對商家內的“證書”、“牌匾”進行了解，以免上當受騙。

消費者在購買家具前，可以通過質監(jiān)部門和行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站對家具的國家標準進行大致了解，不要輕信商家宣傳的“先進理念”、“先進生產手段”，要把所要購買的家具與國家標準進行對比，初步判斷其是否合格。

如果消費者在購買時遇到有質量問題的家具，可以撥打12315或者12345熱線，向當?shù)毓ど?市場監(jiān)管)部門提出投訴。購買家具產品的時候一定要注意是不是合格的正規(guī)的產品，不能只看價格便宜就動心，市場太混亂，顧客需小心。