在一場交易中，導購的話術(shù)起了重要作用。設(shè)身處地地想，當消費者購買一個產(chǎn)品時，他們最關(guān)心的無外乎是質(zhì)量和價格。那么導購在銷售過程中，如何向消費者介紹才能促成交易?如何成為優(yōu)秀的導購呢?

態(tài)度很重要

首先導購員需要具備積極、主動自信、包容、學習的心態(tài)，作為導購員，你會接觸到各種各樣的消費者。消費者有諸多需求，而我們是為消費者提供服務的，只有自己心態(tài)好，才能靈活的面對各式消費者。其次行動力要好，行動是最有說服力的，千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。

介紹裝飾材料價格順序要注意

導購員在銷售時要注意先價值后價格，不能在消費者一問到裝飾材料價格時就立馬不假思索的告訴客戶。對導購來講，一定要先把裝飾材料的優(yōu)勢、核心賣點、給客戶帶來的利益點充分介紹清楚之后，判斷出客戶有購買意向和基本的選擇傾向后，再最后說出裝飾材料價格，才順理成章，水到渠成。如果客戶不了解裝飾材料，裝飾材料標價又高，客戶肯定會嫌貴。對客戶來講，他們最容易感知和判斷的就是裝飾材料的價格，所以他們關(guān)心價格、首先談到價格是很自然的。對于優(yōu)秀的終端導購來講，就要巧妙的化解。

從高價裝飾材料開始介紹

優(yōu)秀的導購介紹順序是高-中-低的“減法”介紹。先介紹最貴的裝飾材料，即使顧客不買最貴的裝飾材料，顧客會感覺到接下來介紹的中端和低端的裝飾材料會相對便宜，從而最終選擇購買。而大多數(shù)導購的普遍想法是，為了讓顧客不跑掉，先用低價的裝飾材料吸引顧客留店。這樣做，可能促進低價裝飾材料的銷售，但無形中增大了高端裝飾材料的銷售難度。

在銷售過程中，一定要重點向客戶清楚區(qū)別裝飾材料產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同點，這樣客戶心理會有與其他產(chǎn)品的對比，自然購買想法會發(fā)生微妙的變化，最后促成裝飾材料的銷售。