現(xiàn)在，2017年供暖季即將來臨，為保障用戶安心溫暖過冬，9月20日，萬家樂在河北石家莊啟動“2107‘暖心 舒適家’壁掛爐采暖宣講活動”，為煤改氣用戶普及壁掛爐安全使用知識，并深入欒城區(qū)南留村、藁城區(qū)南尚村、正定縣七吉村、鹿泉區(qū)七街村，先后到數(shù)百戶用戶家中進行專業(yè)的安全檢查，全力保障每個用戶安全舒適地使用壁掛爐，以匠心專業(yè)踐行“感動用戶”的服務承諾。

2107“暖心 舒適家”壁掛爐采暖宣講活動在河北石家莊啟動

20日上午9點，石家莊的陽光依然猛烈，氣溫將近30℃。萬家樂壁掛爐售后服務專業(yè)技術人員準時來到欒城區(qū)治河鎮(zhèn)南留村，搭起工作帳篷，為用戶詳細宣講壁掛爐安全使用常識。同時，巡檢服務人員挨家挨戶深入用戶家中，對壁掛爐進行認真檢查。

這次活動不僅是檢查用戶家中壁掛爐的安裝狀況，還細致檢查用戶家里燃氣管連接的嚴密性、水電氣的安全裝置是否達標、給排氣管安裝是否規(guī)范、供回水管路有無漏水等問題，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，安全巡檢人員立即現(xiàn)場進行整改排除，并叮囑用戶相關的保養(yǎng)常識，確保用戶安全、舒適地使用壁掛爐。

萬家樂售后服務技術人員為煤改氣用戶講解壁掛爐的使用知識

據(jù)了解，由于年輕人忙于工作，平時在家中使用壁掛爐的大部分是上了年紀的老年人。而許多老年人對壁掛爐不熟悉，對壁掛爐的使用缺乏相應的常識。因此，萬家樂針對今年落實煤改氣工程的地區(qū)開展使用知識宣講和安全巡檢等活動，幫助每一位老人了解使用方法和注意事項。

南留村的王大媽說，她和老伴年紀大了，記性不好，以前用燃煤鍋爐習慣了，現(xiàn)在新裝了壁掛爐，卻總是記不住使用和維護的一些注意事項。萬家樂這次活動很好，不僅有專業(yè)人員手把手教她，還把使用保養(yǎng)的注意事項都印刷成了一張“萬家樂壁掛爐使用明白紙”，一看就懂，為她和老伴省去不少麻煩。

萬家樂售后服務技術人員為用戶檢查家中壁掛爐的狀況

“做激動人心的產(chǎn)品，做感動用戶的服務，這是公司對我們的要求，也是我們對用戶的服務承諾!”這次活動的負責人表示，萬家樂此次安全巡檢活動將持續(xù)60天，深入石家莊附近100多個村子，超過10000戶用戶家中，以專業(yè)的服務，保障用戶安全舒適的使用體驗。